E-COMMERCE ECOLÓGICO/PLANETA HUERTO/ALFONSO SÁNCHEZ “Durante el confinamiento se dispararon las ventas”
Alfonso Sánchez es licenciado en Biología y fundador de la Consultoría Medio Ambiental Grupo Anec (2000-2012). Desde 2011 es cofundador y CEO de Planeta Huerto. También es un buen conocedor del sector ecológico y un analista de tendencias.
Planeta Huerto es uno de los e-commerce líder en productos ecológicos y sostenibles en España y Portugal. Desde Planeta Huerto creen firmemente que cada pequeño gesto contribuye con el cuidado del planeta y que, gracias a ello, podemos mejorar de manera notable el estado de nuestro entorno. La marca nació en el año 2011 en Sant Joan (Alicante) de la mano de los hermanos Pablo y Alfonso Sánchez, bajo unos valores fuertes que promueven un estilo de vida más saludable y respetuosa con el medio ambiente, y ya es todo un referente en el mundo ecológico. La marca abarca productos de, prácticamente, todos los sectores: desde alimentación ”bio”, belleza, deporte, maternidad, moda, huerto, jardín hasta hogar, plantas o movilidad, entre otros. Recientemente, la firma acaba de lanzar The Green Routine, una campaña que estuvo activa hasta el 4 de octubre y que mediante sorprendentes descuentos en muchísimos productos seleccionados, ha promovido el cambio y busca concienciarnos sobre cómo nuestras rutinas, siendo responsables y respetuosas, pueden asegurarnos un mundo más sostenible.
-Habladnos de Planeta Huerto… ¿Cómo surgió y por qué?
-Planeta Huerto se gesta en el 2011 como consecuencia de la crisis económica que existía en ese momento. Hasta entonces teníamos una empresa dedicada a la consultoría y educación ambiental que trabajaba fundamentalmente con la Administración pública. Durante esos años los presupuestos para temas medioambientales cada vez eran menores y se hizo imposible seguir con esta actividad. En esa época yo tenía un huerto en la terraza de mi casa y por otro lado mi hermano Pablo se estaba especializando en marketing digital. Observamos un poco el mercado y la competencia y decidimos iniciar un e-commerce dedicado a la venta de productos para el huerto.
LA EVOLUCIÓN
-¿Cómo ha sido la evolución hasta la fecha?
-En un principio se trataba de un proyecto muy pequeño con una inversión mínima pero enseguida nos enganchó el modelo de negocio. El nicho de mercado (huerto en casa) era interesante y cada vez más gente se interesaba por esta práctica, pero era demasiado pequeño, por lo cual ampliamos el concepto. Nos dimos cuenta de que las personas interesadas en tener un huerto en casa… también estaban interesadas habitualmente por llevar una vida más sana y sostenible, por lo que empezamos a introducir nuevas familias de producto: alimentación ecológica, cosmética econatural, do it yourself, movilidad sostenible, etc. Tras unos años, Planeta Huerto se convirtió en el lugar donde hacer tus compras sanas y sostenibles en cualquier ámbito de la vida y además con mucha información (artículos, guías, cursos, webinars) sobre los temas que interesan a nuestros clientes.
“Los productos más demandados de alimentación son los básicos de la cesta de la compra: bebidas vegetales, legumbres, pasta, semillas… También productos ecológicos para el bebé, especialmente pañales, y, cada vez más, la cosmética natural sin tóxicos”
-¿La pandemia ha multiplicado vuestras ventas? ¿En qué medida?
-La pandemia ha acelerado un proceso que ya venía ocurriendo desde hace años, que es que cada vez más gente prefiere hacer sus compras por internet. Durante el confinamiento las ventas se dispararon, multiplicándose por más de 2 veces en los meses más complicados, centrándose sobre todo en el producto de 1ª necesidad (huevos, leche, fruta y verdura); posteriormente, se han ido potenciando otras familias vinculadas con el hecho de que la gente está más en casa como son el “Do it yourself”, la planta, cuidado de la salud… En definitiva, para nosotros este año ha sido también muy complejo, con incrementos bruscos de la demanda que nos han exigido una mejora tremenda de todos nuestros procesos. Pensamos que más allá de los momentos más duros de la pandemia, hay un cambio de hábitos de consumo, la gente compra más online y se preocupa más por la salud y la sostenibilidad. Planeta Huerto quiere ser la plataforma de referencia en este sentido.
ALIMENTOS SANOS
-¿La revolución del mercado ecológico online ha llegado para quedarse? ¿Cuáles son las perspectivas?
-El mercado ecológico ha ido creciendo año a año durante la última década y cada vez está más consolidado. Hoy en día cualquier persona introduce productos ecológicos en su día a día, pero también observamos que el interés se centra en comer productos sanos, más allá de que estén certificados como ecológicos. Cada vez hay más información y conocimiento sobre qué ingredientes son buenos y cuáles no y el consumidor va buscando buenos productos.
-¿Cómo veis el sector ecológico en nuestro país?
-Lo vemos bien; pensamos que seguirá creciendo pero hay que ver el alcance de la crisis a nivel económico durante los próximos años. Somos optimistas: pensamos que llevar una vida saludable y vivir de una forma más sostenible son valores que cada vez están más consolidados en nuestra sociedad.
LA FLEXIBILIDAD
-¿Por qué vosotros os habéis convertido en una gran empresa y otras distribuidoras online que empezaron con vosotros ya han desaparecido?
-Pienso que hemos sido siempre una empresa muy flexible, pivotando rápidamente y tratando de responder a las necesidades del cliente. Hemos sido y ahora, aunque tenemos más estructura, seguimos siendo… una startup en el mejor sentido de la expresión. Creo que no limitarnos a un tipo de producto y tener amplitud de miras en todo aquello que puede aportar valor a nuestros clientes ha sido clave para tener mucho más alcance.
-¿Quiénes son vuestros clientes y cuáles son los productos más demandados?
-Nuestro cliente puede ser cualquier persona que se interese por su salud o por actuar de una forma más sostenible. Muchos de nuestros clientes nos descubren tras leer uno de nuestros artículos, consultar una de nuestras guías de cultivo, asistir a alguno de los webinars o cursos de nuestra escuela: a partir de ahí descubren que ofrecemos un catálogo amplísimo (más de 35.000 referencias) y súper especializado. Los productos más demandados de alimentación son los básicos de la cesta de la compra: bebidas vegetales, legumbres, pasta, semillas… También productos ecológicos para el bebé, especialmente pañales, y, cada vez más. la cosmética natural sin tóxicos. Por otro lado todo el producto para el huerto, el compostaje, semillas eco, abonos orgánicos, y también nuevas familias que cada vez son más importantes para nosotros como cocina (pequeño electrodoméstico para cocinar de una forma más sana), movilidad sostenible y un nueva tendencia superinteresante que son los “Plant lovers”, clientes superapasionados por la planta de interior y exterior… Todos ellos son nuestros clientes.
VENTAS ONLINE
-¿En el futuro se va a afianzar más todavía la venta online de alimentos ecológicos?
-Creo que sí, que el consumo de producto ecológico cada vez está más extendido. Es algo bastante habitual ya para mucha gente y, por lo que observamos en otros países europeos donde el consumo es todavía mucho más importante que en España, pensamos que todavía hay camino que recorrer. En cuanto al canal online, al igual que en cualquier otro ámbito, es una tendencia cada vez más clara.